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他に似たようなソフトがあるけれど
最初にインストールしないとできない。
問い合わせする前にインストールしないといけないなら面倒だし導入しても使ってもらえなさそう。
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必要なのはFlashPlayerだけ。
FlashPlayerはパソコンの実に９９％にインストール済み。
だから、Webサイトを閲覧しているお客様は、サイトにあるボタンをクリックするだけ。
だれでも簡単にアクセスできます。
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ホームページに表示ということは24時間対応しないといけないの？
営業時間しか対応できる人がいないよ。
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管理画面にログインした場合にのみオンラインを示すボタンが表示され受付します。
ログアウトすればオフラインを示すボタンに変わるため、受付しません。
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いつ問い合わせがくるかわからないから
ずっと画面の前にいないとダメだよね。
問い合わせがない時は別のことをしていたいんだけど。
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問い合わせがあると音を鳴らしますので、
ずっと見ている必要はありません。
スピーカーの設定を必ずオンにしてください。
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Webサイトからも問い合わせできるのはいい機能だと思うんだけど
文字チャットと音声だけでやり取りしたいんだけど。
お客様で映したくない人もいると思うんだけれど。
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設定をオフにすることにより、映像を映さずに文字チャットと音声の機能のみでも応答できます。
映像だけでなく音声も設定をオフにすることが可能です。
もちろん、アクセスしてきたお客様ご自身で設定を変えることもできます。
2016-09-27
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